近日，我市市民T女士因办理房产继承一事陷入困境。由于其父亲早年病故，且兄弟姐妹居住在多个国家，其中一位兄弟居住在美国俄勒冈州，无法回国办理公证手续，这让她犯了难。T女士来到河北公证处寻求帮助，公证员认真听完T女士的诉求后，迅速为她提供了专业的解决方案。她告知T女士，即使不回国，也可以在当地办理手续，但需要根据所在国家的认证程序办理附加证明书。考虑到T女士紧急的办证需求，公证处立即启动特事特办程序。

　　然而，在核实该证明书的过程中，公证处遇到了难题。根据我国外交部提供的核实方式，俄勒冈州的直接核实链接未被明确列出。公证员立刻向该州政府办公室发送电子邮件，但邮件未被接收。经过进一步沟通，公证员发现该州政府邮箱设置了自动拦截功能。在变更邮件形式后，公证员成功与该州政府工作人员取得联系，并得到了该州政府工作人员的回复。随后，河北公证处加速了后续的审核、审批、出证、制证程序，最终在最短时间内将公证书送到了T女士手中。

　　近年来，天津市河北公证处贯彻落实“最多跑一次”“在线公证”等便民服务政策，切实帮助群众解决实际困难，已取得了良好的社会效果。

       未来，河北公证处将继续坚守“公证为民、公证惠民”的初心，不断提升公证服务质量，进一步将便民惠民工作做实、做细、做深，为群众提供更加高效、便捷、贴心的公证服务。