红星美凯龙家居集团股份有限公司（以下简称红星美凯龙）在我市开办了多家商场，有的商场内出现了消费者购买商品或预付定金后，未到商场内统一的收银台缴费并开具发票，而由商场内商家自行收费，造成消费者权益无法得到更好的保障。

      为了更好的维护消费者合法权益，2023年5月，红星美凯龙天津区域负责人找到了红桥公证处工作人员，希望能对各商场内的“统一收银消费提示”进行保全，以便更好的保障消费者合法权益，提高商场对商户的管理和服务水平。了解情况后，红桥公证处公证员与红星美凯龙营运部门的工作人员多次沟通，制定了详细、可行的公证法律服务方案。确定方案后，红星美凯龙在我市的六家商场均向红桥公证处申请办理证据保全公证。红桥公证处依据《中华人民共和国公证法》及《公证程序规则》的规定，认真审核了商场主体资格及各方法律关系，受理了公证申请。红桥公证处克服路途遥远、人手紧缺等困难，指派骨干公证员第一时间前往坐落于红桥区、河西区、河东区、北辰区、静海区、滨海新区的红星美凯龙各分店对商户“统一收银消费提示”相关内容进行保全，加班加点完成归纳整理材料、建立公证档案、出具公证书等后续工作。公证人员认真负责和严谨细致的工作态度得到企业的认可和赞扬。

      保全证据公证是指公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请，依法对与申请人权益有关的、有法律意义的证据、行为过程加以提取、收存、固定、描述或者对申请人的取证行为的真实性予以证明的活动，可谓是一把“维权利剑”。它能够有效防止证据灭失，使当事人的权利有证据保障，并支持民事诉讼高效运行。对于定分止争，维护公民、法人的合法权益，减轻群众负担都具有重要的意义。在经济社会快速发展的今天，保全证据公证发挥着越来越重要的作用，成为公民维权的有力助手。

       2023年5月，天津市司法局、天津市公证协会印发《天津市公证行业服务优化营商环境十项举措》，提出要用高效、便捷、丰富、专业的公证服务，全力满足企业多样化公证服务需求。公证积极参与优化营商环境工作，是坚持公证事业创新发展、加快摸索新业务类型、整体提高公证服务质量的重要一环。本案中，红桥公证处对“统一收银消费提示”进行保全证据，为企业提供精准高效的公共法律服务，既保障了商户与消费者之间的交易公平，也提高了商场对商户的管理和服务，最大程度助力解决企业的迫切需求。