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用法守护用心服务 和平公证拥军爱军在行动
2022-11-21 14:20   来源:和平公证处  

  

  深入开展“迎盛会 铸忠诚 强担当 创业绩”主题活动,弘扬拥军优属优良传统,进一步提高军人军属的获得感和幸福感,值此八月“拥军爱军服务月”活动之际,和平公证处用实际行动向“最可爱的人”致以最崇高的敬意。   

  日前,退休军人单位在办理军人退休事宜时遇到了一个棘手的难题,按照天津市退役军人事务局和天津市的户籍管理部门现行的落户要求,军人退休后需要随其直系亲属安置落户于其直系亲属在津的住房地址上,还需要退休军人的直系亲属出具一份声明公证书,同意其落户于自己在津房产处。由于退休军人单位在外地,办事人员需要在规定时间内完成这项工作,尽快安置好退休军人。公证员了解到这一情况后,先在电话中“一次性告知”办事人员需准备的相关材料,并为办事人员现场开通“军人、退役军人优先服务通道”,全速启动“优先受理、优先审批、优先出证”的“三优”绿色服务程序,又为该退休军人的直系亲属李女士“延时服务”办理完成此项声明公证,最终让办事人员在最短时间内领到了公证书递交至市退役军人事务局。办事人员顾先生回到部队特意致电公证员表示感谢,激动地说:“和平公证处办事效率高,服务态度好!我坐火车往返青岛和天津两地,跑了1000多公里,竟然用了不到48小时就顺利办完了所有手续,全都因为您帮我们安排的太好了!真是太感谢您啦!”

  金杯银杯不如大家的口碑。需要落户天津的其他退休军人单位了解到这一情况后,纷纷特意找到和平公证处公证员申请办理同样的公证。这些来自五湖四海的退休军人情况复杂多样,但是公证员都能精准施策、耐心解决退休军人办理安置落户过程中的各类问题。部队距离天津路程较远的,公证员承诺做到“公证一次性告知”“延时服务”和“最多跑一次”,现场就领到公证书;退休军人的直系亲属不在天津的,公证员通过远程视频连线公证;退休军人本身缺少与其直系亲属的亲属关系证明的,公证员主动找寻多方材料印证亲属关系。

  同时,为了配合退休军人单位来津办事人员的工作安排,无论是白天工作时间,还是中午和晚上的休息时间,公证员都不厌其烦地用微信、电话联系,安排好各个环节的时间,甚至为了实现无缝衔接,竟然做到部队来津办事人员出了火车站或者机场,到达公证处就能立刻领到公证书,然后马上到市退役军人事务局递交材料。在服务退休军人安置落户天津相关公证事宜上,和平公证处公证员不仅在事前做好充足准备,而且开通绿色服务通道全程不浪费一分钟,所有手续都在上级单位规定的时间内高标准高质量圆满完成,甚至还让退休军人单位不多花一分钱,为他们减免了公证费用。涉及此次退休军人安置落户天津事宜的退役军人单位覆盖全国各省市的海军、陆军、武警等多种部队的退休军人,公证服务共计20余人次。对接退休军人安置落户天津的各个单位无一不对和平公证处公证员的专业服务态度和高效工作作风交口称赞。

  “拥军优属”是和平公证处工作的历来传统。近年来,和平公证处始终坚持为军人、军属、退役军人办实事、解难题,设置“军人、退役军人优先服务窗口”,提供优先受理、优先审批、优先出证的“三优”绿色公证服务;坚持为重病、残疾或行动不便的军人、军属、退役军人提供上门服务;坚持为遇到紧急召回部队等特殊原因的军人办理委托公证,提供当日受理、当日审批、当日发证,实现公证服务“最多跑一次”;坚持为因客观原因缺少次要证明材料的军人、军属、退役军人提供“容缺受理”服务,减轻其负担;坚持为经济困难的军人、军属、退役军人酌情减免公证费等多项服务措施,打通公证服务的“最后一公里”,不断满足军人、军属、退役军人的公证法律服务需求,紧跟新时代强军脚步,扎扎实实在公证工作方面全身心为军人、军属、退役军人做好法律服务,用实际行动迎接党的二十大的胜利召开。

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