近日，北方公证处公证员李媛接待一名申请人的外孙代其办理委托书公证事宜。交谈中，公证员了解到，申请人是年逾八旬的老人，其名下有一套房产，准备委托外孙出售。现因老夫妻年老体弱，行动不便，且入住远离市区养老院，希望公证机构帮助解决遇到的难题。公证员审核代理人提交的相关材料后表示，可以为其开辟“绿色通道”服务，优先办理公证。根据养老院防控疫情要求，公证员及助理李元斌提前完成了核酸检测手续。在取得检测报告后，约定转天到现场为老人办证。

　　12月21日，这一天恰逢“冬至”，寒冬来袭， 李媛与李元斌冒严寒远赴坐落在东丽区自贸试验区的星健温莎长者公馆。根据疫情防控要求，外来人员需要严格执行养老院消杀、防疫规定，必须身着密不透风的防护服才能进入。他们身着厚厚的防护服进到房间，公证员仔细审核、询问老人基本情况，详细告知老人的权利、义务，按照公证程序为老人办理了委托公证手续。卧床老人被公证人员耐心周到的服务所感动，老人眼眶湿润，强撑着身体，倾力起身对公证员的服务表示内心感激，颤抖的手势包含着千言万语。那一刻，阳光照进房间，他们的脸上换发着一层淡淡的光芒。当他们办完手续，脱下防护服时，镜片已模糊，全身已被汗水浸湿。

　　尽管适逢严寒、路途较远，尽管疫情严峻、现场办证不便，但公证人员始终牢记为民办证的宗旨，让办证困难的老年人充分感受到“我为群众办实事”实践活动的成果，以自身行动践行为民服务理念，努力提升人民群众的获得感和满意度。