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“我为群众办实事”,津滨公证解民忧
2022-01-24 10:31   来源:天津市津滨公证处  

       近日,天津市津滨公证处收到一份特殊的当事人感谢,当事人对自己承办公证员助理激动地表达自己的感激之情,对于津滨公证处有温度的服务表示认可。 1年前何女士在原塘沽公证处咨询继承公证办理,但因家庭情况复杂,被继承人的存款已被他人侵占且无法追回,她作为法定继承人却没有办法提供办理继承公证所需要的材料,导致无法进行公证。 何女士一筹莫展,心情悲伤,公证人员安抚何女士的同时给予其专业的法律建议。1年来在我处公证人员的帮助下,何女士按照法律规定补齐了损毁、遗失的各种材料,进行了诉讼,最终法院确定判决其为唯一法定继承人。

       这一系列工作完成,已是一年时光。何女士在此期间疲惫不堪,信心和耐心逐渐被消磨,公证人员运用自身法律知识帮助何女士解决遇到的困难,不断安慰关怀何女士,于近期已将办理继承的相关困难解决,来到津滨公证处申办了继承公证。 长时间的精神消耗让何女士以身心疲惫,承办公证员明白,只有早日拿到房本,才能真正解决何女士的“急盼问题”。在何女士来办理继承公证业务后,津滨公证处为其快速出具了公证书,让何女士早早拿到房本。“我都没想到这么快!”何女士回忆到,“拿着公证书去房管局,工作人员为我换了新的房本,打开首页看见上面写着我的名字,我都觉得这一切不真实,我等这一天等了太久了。我感谢公证人员支持和鼓励,使我坚定了信心、增强了内心的韧性,取得了承办公证员助力和津滨公证处工作人员的坚持和努力,维护了我的合法权益。”

       天津市津滨公证处贯彻落实习近平法治思想,聚焦公证业务人文关怀,坚持为了人民、依靠人民、造福人民、保护人民,不断满足人民美好生活需要。以有温度的公证业务办理去帮助群众解决“急难愁盼”问题,全体公证人员不断提升服务质量和公证业务水平,时刻牢记“为人民服务”的初心与使命,力求更高效地为群众办实事,更贴心地解民忧。

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