5月5日，当事人李某来到津滨公证处业务二部咨询办理继承公证。在咨询中公证员了解到李某是退役军人，祖籍汉沽，因父母相继离世，现来汉沽办理父母遗产继承公证，因早年当兵离开汉沽，不熟悉汉沽区域情况，提供所需材料遇到很大困难。

　　了解到李某父母的相关基本情况后，公证处工作人员主动联系相关单位及部门开具公证办理中所需的证明材料，为李某解决实际问题，核查好材料后为李某快速办理后续继承公证手续。5月11日，李某向津滨公证处赠送了一面书写有“热情服务，尽职尽责”内容的锦旗，向津滨公证处表示了诚挚的感谢。

　　自公证行业突出问题专项治理工作开展以来，津滨公证处坚持践行以人民为中心的司法理念，打造“一窗受理，首问负责，集成服务，一站办结”的标准化公证服务，注重以群众需求为导向，以服务到底为原则，为需要帮助的人群设专门窗口并开辟绿色通道，践行党建引领共同缔造，将 “为群众办实事”落细落深，以扎实细致的工作为 “美丽滨城”建设贡献力量。