为进一步开展好“我为群众办实事”活动，东丽公证处创新解决思路、固化制度机制，制定出台《天津市东丽公证处便民利企六项举措》，明确科技赋能公证服务，推行远程视频办证，让信息多跑路，群众不跑路，真正为群众办好事、解难题。

　　“我现在人在国外，想申请办理公证该怎么办?”4月28日，东丽公证处接到柴先生从加拿大打来的电话，称想办理无犯罪记录公证，但父母均不在天津，也不方便前往天津代为办理，想咨询公证处有没有其他解决办法。东丽公证处于今年4月初开通了天津公证综合信息系统中“零接触”办证功能，经过一个月的调试、培训、配套文件制定等工作，现已具备远程视频办证能力，于是公证员当场便指导柴先生如何通过远程视频办理公证。

　　通过进一步沟通公证员了解到，柴先生户籍已迁入天津市北辰区，但父母是山西省太原市人，平日也居住在山西。想要到天津市的公安部门开具柴先生的无犯罪记录证明， 除其本人亲自办理外，也可委托父母代为办理。但柴先生身在异国他乡，而父母因临近节假日，往返天津也是极不方便。想方设法解决好群众“急难愁盼”问题，让群众的烦心事变顺心事，是公证行业落实“六民”举措的重要职责。为此，东丽公证处充分依托远程视频办证中的“在线申请”、“视频连线”和“电子签名”等功能，在明确了柴先生的身份和真实意思表示后，积极协调东丽区张贵庄派出所和北辰区辰信公证处，三家通力合作，圆满完成了柴先生的无犯罪记录核查工作，成功办理了东丽公证处首例远程视频公证业务。后续，公证处将按时出具公证书，并将公证书邮寄至柴先生父母。

　　远程视频办理公证作为东丽公证处便民利企六项举措之一，实现了让群众“零跑腿”就能完成公证事项的办理，是各政法部门积极联动的合作成果，是公证人员真正把党史学习成效转化为工作动力的重要体现，是公证行业“我为群众办实事”的使命担当。下一步，东丽公证处将积极开展宣传推广工作，提高远程视频办证的群众知晓率和认可度，让“互联网+公证”延伸服务落地落实，积极助力市域社会治理现代化创新与实践。