2020年9月初的一天，一位60多岁的老人焦急的来到我处咨询出生的相关问题。她已经跑了好几个公证处都没有办成，所以再来河北公证处碰碰运气。

　　据这位老人讲述，她的儿子在美国，现在需要办理出生公证。根据公证的要求，出生公证需要派出所开具户籍出生证明。老人说，虽然儿子现在户口在天津市，户口本上出生地也是天津市，但实际是在陕西省出生，并且护照上出生地也是陕西。老太太去陕西当地派出所调来了当时的户口底页，但天津派出所无法认可填写，这样与护照不相符，无法使用。老太太陷入了两难，问了几个公证处都不可以，抱着试一试的想法来到我处问问。

　　我处公证员了解情况后，先是安抚老人不要着急。在老人冷静下来之后，我处提供了另一种方式给老人，就是去两位老人的单位出具相关的证明，填写出生情况证明表，并由单位出具职工履历表，再配合老人从陕西开来的派出所的相关证明，予以旁证。老人一听，连连表示可以，当天便去单位盖好了相关的表格，并提供了单位职工履历表的证明。我处公证员拿到这些材料后，迅速联系了单位，核实相关的情况，同时联系了陕西的派出所，得知情况确实属实，户口本是后期信息录入时出现了错误。核实完这些情况后，我处公证员迅速为这位老人受理了公证。老人此时又面露难色的表示，因为前期材料原因耽误了很多时间，希望能办理的快一点。公证员了解后迅速出证，同时进行翻译，三天就将公证书送到了老人手中，老人非常感动，连连感谢公证员解决了大问题。

　　通过这件事进一步提升了我处在群众心中的形象和地位。今后我处仍将便民、利民、服务民生的宗旨继续秉承下去，让体贴的关怀在这里延续，让专业的服务在这里延伸，让法律的尊严在这里体现，让和谐的生活在这里实现，才能真正地实现了为人民服务与提高办证效率的双赢，实现了提高经济效益与树行业形象的双赢。