疫情期间，涉及小额存款继承公证增多，其中大部分居民因资金困难急需领取小额存款，针对这一特殊时期的群众办证困难，公证处采取一证一策，最大限度的简化办证流程，方便居民领取小额存款。2020年4月，张某来到东丽公证处称，父亲已故生前在银行有贰万壹仟元的存款，其母亲在医院重病急需用钱，张某的母亲健在，但是年事已高，行动困难。为了让张某在最短的时间内领取银行存款，公证处简化办证流程，优化取款程序，保证张某第一时间领取了银行存款，解决了张某的急用钱的困难。东丽公证处一直秉承以人民为中心的服务理念，为群众解难题，不断提高群众满意度。