2020年2月14日，我处接到当事人王某电话，王某急切的需要申请办理其子女的无刑事犯罪公证，并表示如果不在20日之前拿到公证书，王某的孩子就将被遣返，我处公证员了解情况后立刻引导当事人准备相关证明材料，并引导当事人通过公证云平台进行网络申请。我处在查收到当事人申请后第一时间处理，主动为当事人进行加急办理，在出具公证书后，我处公证员与当事人进行联系，了解到当事人正身处北京，因疫情隔离政策原因，不便亲自前往公证处领取公证书，公证员表示可以通过邮寄方式将公证书送到当事人手中。最终当事人于19日顺利接收到公证书，事后，当事人特意打电话到公证处表示感谢。

　　为最大程度减轻新冠状病毒疫情的影响，确保人民群众能及时申办各项公证事项，我处积极配合天津市司法局及天津市公证协会的相关工作安排，大力推进公证云网络办证平台的部署实施，我处工作人员积极与咨询的当事人介绍公证云办证平台，引导当事人进行网络申请，实现防控疫情复工复产“双胜双赢”的要求。