2020年的新春佳节，因为新型冠状病毒疫情的肆虐而显得分外沉重。目前，春节假期已过，河西公证处在中央及市区领导指示下，执行弹性工作制。2月3日正是实行弹性工作制第一天，公证处的大厅开始正常工作，但是为防止人群聚集，公证处主任要求当班公证员提高接待效率，不能让当事人等候，切实做到“不排队，零等候，不聚集，零投诉”。

　　当天下午就来了一家三口人办理公产房变更承租人。原承租人生前共有两个子女，当事人陈述其中一个女儿早年去世，但却提供不了任何死亡相关证明。按照《天津市公证办理申请材料清单》的要求，死亡证明是必备材料之一。公证员帮忙联系了死亡子女户籍所在派出所，但是相关负责人员还没有开始上班。如果让当事人补充材料，就意味着让他们多次暴露在危险环境中；但是，缺乏死亡证据材料又可能造成遗漏权利人的严重后果。公证员面对两难问题，脑海中一边不停运转想办法，另一边手头也在不停的翻阅当事人提供的所有材料，经过请示主任，考虑到现阶段疫情防控是重中之重，老年人又是病毒易感人群，染上了就可能是危重病人；结合他们提供的其他辅助材料慎重权衡之后决定先受理，并且由公证处派人去往可能有线索的地方调查死亡信息。

　　事情完毕后，当事人称赞河西公证处充分体现以“人民为中心的思想”，党员干部发挥模范作用，急群众之所急，想群众之所想，在特殊时期更是展现了其应有的服务水平，并对接待人员和公证处领导的做法点赞。

　　值此疫情防控的关键时期，河西公证处为了方便当事人的公证需求，启动“网上办证绿色通道”，充分利用信息化技术手段解决当事人的需求。同时加强领导，听从指挥，坚定不移地贯彻落实党中央关于疫情防控工作的部署要求，发挥党员先锋作用，发挥公证职能作用，弘扬正气，全体公证人员众志成城、齐心协力，以饱满的精神状态坚守岗位，切实做好防护工作，守护人民群众生命健康，维护社会稳定，给大家带去信心和力量，为打赢疫情防控阻击战筑牢严密防线！