8月30日上午，河西公证处赵双荣公证员在办公区接待了因大厅排号较多而被临时分流进来的一家当事人。当事人一家是兄妹三人，其中两人都在外地工作，此次历经波折将时间凑到一起是为了已故老父亲公有住房过户的事情。然而当证明材料都拿出后，公证员却发现当事人只提供了兄妹中两人的《亲属关系证明表》，并没有去开具本应提供的父亲的《原承租人亲属关系证明表》。经过耐心询问，当事人表示其父亲也系退休人员，知道其档案现存何处，但因父亲去世较早，查找不易，便没有去开具父亲的上述表格。考虑到当事人能够提供存档地点，且三人同时到场不易，在请示了当日值班的张晨光主任后，公证员决定先受理此案，然后委托调查组成员直接调查，不再需要当事人另行提供上述表格。

　　河西公证处长久以来一直在不断探索创新公证服务举措，以更好地在保证公证质量的前提下减轻当事人的举证负担，获得更为优质的公证体验。以上述案件为例，河西公证处在多年的工作经验积累下对天津市大部分档案存放工作部门建立了系统的数据库，因此以往的当事人提供亲属关系证明表格，公证处后期核查的工作模式正在逐步演变为公证处依据当事人提供的存档单位信息提前调查取证的工作方法，一来减轻了当事人的举证压力，二来简化了公证流程，三来一定程度上减少了个别当事人隐瞒、漏报带来的成本浪费，四来节约了印刷表格的纸张和资源。

                                                                                                 (图片为调查单位)

　　“不忘初心，牢记使命”，河西公证处将进一步推进“放管服”改革，创新工作思维，探索综合手段来减轻当事人举证负担，争取不断提高人民对公证工作的满意度。