公证处秉承着便民的宗旨，一心为老百姓服务。从一周五个工作日增加到一周六个工作日，一切都是从便民的角度出发，贯彻着让老百姓少跑路多办事。近日，一位年轻男士来到公证处申请继承公证。公证人员先从当事人提供的亲属关系表和死亡证明了解到，当事人申请办理继承母亲存款公证。但是被继承人的生母在被继承人六岁的时候就去世了，因为年代久远无法提供死亡证明。被继承人的继母在当事人母亲9岁的时候和其父亲结婚，又在2000年和其父亲离婚，已经没有联系无法找到被继承人的继母的死亡证明。公证人员帮助当事人从父亲的民事判决书上的地址推测被继承人继母的户籍地，从而找到管辖派出所有无被继承人继母的死亡销户记录。当事人听到了解决办法，脸上凝重的表情变得平静了。在公证人员的耐心解答下，减少了开具证明的时间，妥善的解决了当事人的困难。第二天，当事人就开齐公证所需要的材料来公证处提交公证手续。公证人员可以通过平时的工作经验来分析并解答当事人问题。我们是公证处的一员，每天的工作就是和公证事情息息相关，当事人大多数都是首次接触公证，无法理解专业的公证知识。我们用我们的耐心和工作经验来减少当事人走冤枉路的情况。