近日，渔山矫治所为一批退休职工发放住房补贴，但大部分退休职工都已去世，单位要求已故职工的家属办理继承权公证才能领取住房补贴，于是很多人前来咨询公证事宜。在咨询的过程中，我们发现这一批已故退休职工的经历都比较复杂，如一些人的老家在外地，与本地人结婚后未生育子女，继子女并不清楚继父父母的情况，甚至不清楚继父的老家在哪个市哪个村，另有一些因为已故退休职工去世多年，且其父母和兄弟姐妹在近几年相继去世，导致涉及到了多次转继承，诸如此类导致继承公证办起来没有普通案件容易，当事人需要准备的材料也很多。

　　针对此类情况，我处为减少当事人的等待时间，采取对前来咨询此事的当事人进行集中讲解说明的措施，再分别对当事人的疑问逐一解答，对部分当事人的困惑与不解耐心说明疏导，以求帮助当事人理解公证的意义、理清办证的手续。